根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市委、市政府关于政府信息公开工作的有关要求，漳州市文化和旅游局向社会公布本单位2019年政府信息公开工作年度报告。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公想开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日止。本报告通过漳州市文化和旅游局门户网站“漳州文化和旅游局”（ http://wlj.zhangzhou.gov.cn/）公布，并报送福州市档案馆供查阅。若对报告有任何疑问、意见，可直接与漳州市文化和旅游局办公室联系。 

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一、总体情况

（一）加强政策解读，主动引导预期

我局高度重视政府信息公开工作，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。一是在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，局领导带头解读政策、及时释疑解惑。2019年11月，局领导出席“效能建设热线”，为人民群众对文旅方面的咨询热心解答。二是积极回应社会关切，将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应主体责任，完善舆论搜集与回应机制，提高舆情应对能力和水平。制定《漳州市文化和旅游局网络舆情管理规定》，并组建相关工作队伍。

（二）聚焦重点领域，促进政策落实

一是推进行政执法、安全生产、法治建设等信息公开，通过市政府门户网站、局政务网站等政务网络平台向社会公开行政处罚、法治建设进程、“双随机”抽查等情况。二是完善政务清单管理系统，全面推行审批服务“四办”清单和“最多跑一趟”“一趟不用跑”。三是做好公共服务信息、财政信息公开工作。在局政务网站设立政务公开专栏，及时发布文化和旅游活动相关情况等公共服务信息，及时主动在局政务网站公开预决算情况、政府集中采购项目实施的相关信息和基层单位招聘信息，在规定范围内公开巡察问题整改落实情况。并在维护原有专题专栏基础上新增1个专题专栏“闽南文化生态保护区”。

（三）建立规章制度，开拓宣传平台

一是推进政府网站优质规范发展。我局高度重视政务网站管理工作，根据机构改革后的职责调整，及时做好政务网站内容迁移、名称及域名变更等工作。成立由局领导任组长的网络和信息安全工作领导小组，建立健全应急预案、人员管理、信息发布审核、分级保护等制度体系，严格做好日常检查维护、风险分析、隐患排查、数据备份等工作。二是推进政务新媒体健康有序发展。我局充分发挥新媒体平台作用，加强政务微信、微博等新媒体账号与政务网站的联动。漳州市文化和旅游局官方微博拥有粉丝635689万，2019年发布文旅资讯450条，策划开展微博线上活动3场，分别是山海闽西南赴湖北推介线上推广活动；厦门百家旅行社门店分享月线上推广活动；文化闽南 寻趣漳州 大V邂逅大匠线上推广活动，累计阅读量约645万次。“花样漳州·文旅之声”微信公众号2019年发布文旅资讯528条，订阅数17673。三是加快办事大厅线上线下融合发展。结合机构改革，我局进一步梳理调整行政审批办事指南及流程，进一步整合优化实体办事大厅“一站式”功能，目前已基本实现“少跑”、“只跑一趟”。

（四）健全配套措施，强化工作督查

为提高依法公开水平，我局在推进政府信息公开工作的过程中，严格依法管理，加强督促检查, 强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严肃纪律，保证政府信息公开工作的连续性。积极贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。2019年，我局在漳州市文化和旅游局网站上主动公开政府信息86条，涉及机构职能、人事信息、政策法规、规划计划、财政资金等方面内容；收到依申请公开3条，申请人皆为自然人，其中传真申请0件，电子邮件申请0件，网上申请3件，信函申请0件，其它形式申请0件。同意公开1件，不给予公开2件。共2个公开申请不予公开，一为旅游行政处罚信息，不公开原因为涉及文件内容敏感；二为1978年以来漳州市历年宗祠数据，不公开原因为该内容非本部门掌握。

2019年度，我局无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

一年来，我局政府信息公开工作虽然取得了一定进步，但与人民群众和上级的要求相比还存在一些差距，个别科室、单位主动公开的意识不强，重视程度有待进一步提高；公开内容不够全面，工作责任有待进一步落实；公开监督作用发挥不够到位，监督力度有待进一步加强。

（二）具体的解决办法和改进措施

1.继续建立和完善政务信息公开工作制度，狠抓制度的执行落实。建立和完善政府信息公开工作的机制，促进政府信息公开工作走上制度化、规范化的健康发展轨道。

2.进一步完善政务信息工作网络，形成上下贯通、密切政府信息的工作体系，加强办公自动化建设，完善本局网站建设，扩大网站影响。

3.结合政府信息公开工作的需求，继续提高政府信息公开工作水平，增强责任感、使命感和政治敏锐性，为政府信息公开工作打下坚实的基础。

4.进一步扩大政府信息公开范围，及时更新政务公开内容。

六、其他需要报告的事项

无

漳州市文化和旅游局    

2020年1月14日